FAQ

Qu'est-ce que PGA?

PGA est l'acronyme de "Playground Arena", traduit littéralement par "L’arène du terrain de jeu".

Quel est le processus de gradation de PGA?

Lorsque vous passez par PGA pour faire graduer vos cartes via PSA, le processus se divise en cinq phases :
1. Exploration et Identification
2. Évaluation
3. Montage
4. Contrôle Qualité 1
5. Contrôle Qualité 2
Plus de détails sur ce processus sont sur notre site : (https://playgroundarena.com/guide-processus)

Sur quels critères PSA évalue-t-il ma carte ?

PSA examine votre carte selon plusieurs critères, notamment :
- La symétrie
- La qualité de surface
- La netteté des bords
- La précision des angles
Des détails complémentaires sont disponibles ici: https://playgroundarena.com/notation/

Les imperfections de fabrication affectent-elles l'évaluation par PSA?

Oui. Certains défauts de fabrication, s'ils sont courants, peuvent être traités comme des anomalies d'impression. Dans ces cas-là, PSA pourrait ne pas les pénaliser.

Quelle protection offre le conteneur de PSA?

Les conteneurs de PSA, sont faits d’un plexiglas de haute qualité et de plastique renforcé, garantissant une protection maximale tout en valorisant la carte.

Est-il possible de réouvrir un conteneur PSA?

Bien que possible, cela rendrait le conteneur inutilisable et compromettrait la garantie de l'intégrité de la carte.

Les imperfections de fabrication affectent-elles l'évaluation par PSA?

Oui. Certains défauts de fabrication, s'ils sont courants, peuvent être traités comme des anomalies d'impression. Dans ces cas-là, PSA pourrait ne pas les pénaliser.

Quelle protection offre le conteneur de PSA?

Les conteneurs de PSA, sont faits d’un plexiglas de haute qualité et de plastique renforcé, garantissant une protection maximale tout en valorisant la carte.

Est-il possible de réouvrir un conteneur PSA?

Bien que possible, cela rendrait le conteneur inutilisable et compromettrait la garantie de l'intégrité de la carte.

À quelle adresse dois-je envoyer mes cartes pour une évaluation via PGA?

Pour garantir la sécurité de vos précieuses cartes, optez pour un service d'envoi avec signature. Adressez vos cartes à :
PGA – PLAYGROUND ARENA
6 rue d'Armaillé
75017 Paris

Est-il envisageable de déposer ou de reprendre mes cartes en personne chez PGA?

Pour l'instant, cette option n'est pas offerte. Cependant, nous envisageons d'y répondre dans un futur proche, dès l’ouverture de notre espace!

Comment recevrai-je mes cartes une fois évaluées?

Après le processus d'évaluation, PGA vous renvoie vos cartes selon le mode d'expédition que vous aurez choisi.

Combien coûte l'évaluation d'une carte avec PGA?

Tous les détails tarifaires de nos services sont disponibles ici :
(https://playgroundarena.com/tarifs). Nos prix sont transparents et tout inclus.

Quel est le temps nécessaire pour l'évaluation d'une carte?

La durée varie selon le service que vous choisissez. Consultez notre section tarifaire pour des précisions : (https://playgroundarena.com/tarifs).

Quels types de services PGA offre pour l'évaluation par PSA?

Nous offrons une gamme variée de services, tels que :
- Basic
- Super
- Avancé
- Premium
- Élite
- Ultra
- Ultimate
Pour des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.

PGA est-il associé directement à une agence de gradation?

Nous aspirons à renforcer notre collaboration avec PSA, ainsi qu’aux autres organismes de gradation afin de bénéficier de leurs offres exclusives. Votre soutien nous est précieux pour atteindre cet objectif.

Qu'est-ce que la valeur déclarée et pourquoi est-elle importante?

Il s'agit d'une estimation de la valeur marchande de votre carte. Cette information guide le choix du service d'évaluation et sert de base en cas de compensation nécessaire. Fournir la valeur de la carte après gradation

Comment estimer la valeur de ma carte?

Des plateformes de vente comme eBay ou Tcg player peuvent être de bonnes références. En l'absence de référence directe, comparez votre carte à des cartes similaires pour obtenir une estimation.

Est-il judicieux de déclarer une valeur plus basse pour économiser?

Nous déconseillons fortement de déclarer une valeur basse de manière intentionnelle. Cette valeur guide l'identification du bon service et est essentielle pour une compensation en cas de dommage ou de perte.

Y a-t-il des conséquences à surévaluer ma carte?

Non, surévaluer votre carte n'a pas d'impact direct sur le processus.

Et si j'ai sous-évalué ma carte?

La plupart du temps, cela n'affecte pas le processus. Si une erreur est détectée, les frais supplémentaires liés au niveau de service seront à votre charge.

J'ai fait une erreur dans la valeur déclarée. Que dois-je faire?

Pas de panique. Contactez-nous pour rectifier avant l'envoi à l'agence de gradation. En cas d'erreur détectée après gradation, des frais supplémentaires pourraient s'appliquer.

Pourquoi suis-je facturé de la TVA?

Selon la réglementation fiscale, la TVA s'applique lors de la réimportation de biens ayant subi des modifications à l'étranger. Elle est donc due pour nos services, qu'ils soient utilisés par un particulier ou un professionnel.

Qu'est-ce qu'un "up charge" de l'agence de gradation?

Il s'agit d'une mise à niveau des frais basée sur la valeur réelle de la carte après gradation. Ces frais supplémentaires vous seront facturés si nécessaire.

Comment garantissez-vous la sécurité de mes cartes?

Chaque carte est enregistrée et suivie dans notre base de données. Lors de l'envoi pour gradation, elles sont organisées de manière à identifier chaque propriétaire.

L'assurance supplémentaire est-elle nécessaire?

Bien que non obligatoire, elle est vivement recommandée. Nos transporteurs ont des clauses de remboursement, d'où l'importance de cette assurance pour protéger vos objets de valeur.

Qui assure mes cartes lors des expéditions?

Nous collaborons avec “Secursus” pour assurer vos cartes pendant le transport.

Pourquoi opter pour un "reholder"?

Ce service permet de renouveler le boîtier ou l'étiquette d'une carte déjà notée, que ce soit pour des raisons esthétiques ou pour actualiser l'étiquette.

En quoi consiste le "crossgrading"?

Il s'agit de faire évaluer une carte par l'agence de gradation sans la sortir de son boîtier d'origine. Une note minimale peut être fixée pour la procédure.

Mes cartes en "crossgrading" sont-elles retirées de leur boîtier?

Non, nous ne manipulons pas vos cartes. Elles sont envoyées dans leur boîtier original pour évaluation. Est-il possible de définir une note minimale pour un "crossgrading"?

Oui, vous pouvez indiquer une note en dessous de laquelle le processus ne sera pas effectué.

Si mon "crossgrading" est refusé, y aura-t-il des frais?

Oui, des frais de gradation seront facturés même en cas de refus.

Quels types de cartes puis-je envoyer?

Nous acceptons actuellement les cartes de différents jeux de collection, notamment Pokemon, Yu-Gi-Oh!, One piece et autres… (version française, US et japonaise ). D'autres seront bientôt inclus, faites nous la demande via le formulaire

Mes cartes en "crossgrading" sont-elles retirées de leur boîtier?

Non, nous ne manipulons pas vos cartes. Elles sont envoyées dans leur boîtier original pour évaluation. Est-il possible de définir une note minimale pour un "crossgrading"?

Oui, vous pouvez indiquer une note en dessous de laquelle le processus ne sera pas effectué.

Seules les cartes Pokémon françaises du set de base sont-elles acceptées?

Non, toutes les cartes Pokémon françaises peuvent être évaluées.

Comment puis-je vous joindre?

Contactez-nous par e-mail à contact@playgroundarena.com ou via notre formulaire de contact.